Bürokauffrau/-mann (m/w/d) für Backoffice/Kundensupport

Permanent employee, Full or part-time · Münster

Die Stelle
Du bist am PC ein "Klickworker" und möchtest deine Fähigkeiten in einem Team einbringen, was DIGITALISIERUNG nicht nur als Buzzword benutzt, sondern die digitale Zukunft aktiv entwickelt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen ab sofort eine/-n Bürokauffrau/-mann (m/w/d) für unser Backoffice in Vollzeit. Auch eine Teilzeit-Gestaltung ist denkbar.

Du unterstützt unser Team im Bereich unseres Maklersupports in der Gewerbeversicherung und bist verantwortlich für Weiterleitung und Erfassung von Anträgen, Bearbeitung von Rückfragen und Vorgängen. Lass uns über deine Stärken für unser Team sprechen und bewirb dich jetzt.

Das erwartet Dich bei uns:

  • Modernes Büro, zentral gelegen nahe Münsters schönem Aasee
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre & top Kollegen
  • Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten (anteilig Homeoffice nach Einarbeitung möglich)
  • Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen
  • Agile Arbeitsmethoden und eine gute Feedbackkultur
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Jobrad-Programm
  • Kita-Zuschuss
  • 30 Tage Urlaub
  • Kaffee- und Getränke-Flat, Tee-Bar
  • Bio-Kiste (wöchentlich frisches Obst & Gemüse)
  • Attraktive Rabatte in diversen Onlineshops
  • Zahlreiche coole Events
Deine Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Makler über unser Ticketsystem. Deine Hauptaufgabe besteht in der Prüfung & Weiterleitung eingehender Anfragen. Als Bürokauffrau/-mann bist du verantwortlich für unsere Kommunikationsprozesse intern wie extern. Du sorgst mit deinem Organisationstalent dafür, dass unser Customer Support reibungslos funktioniert. Wir bieten dir die Möglichkeit eigene Ideen und Optimierungsvorschläge in die Geschäftsprozesse einfließen zu lassen. Beim Aufbau der digitalen Plattform mit Vergleichsrechner, Ausschreibungsplattform und Verwaltungssystem hilfst du in gemeinschaftlicher Teamarbeit neue Maßstäbe für die Beratung zur gewerblichen Sachversicherung in Deutschland zu setzen.

DEINE AUFGABEN IM ÜBERBLICK
  • Sachbearbeitung im Bereich Kundensupport
  • Betreuung unserer Maklerpartner
  • Organisation des Onboardings neuer Maklerpartner
  • Erstellung von Informations- und Schulungsunterlagen  
  • Antragsprüfung, Antragsbearbeitung, Weiterleitung an Versicherer
  • Kommunikation mit Maklern und Versicherungsgesellschaften
Das bringst Du mit
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich. Wünschenswert ist die Erfahrung mit Sachbearbeitung, insbesondere auf digitalem Wege. Wenn du darüber hinaus absolut sicher bist am PC, bist Du in unserem Team herzlich willkommen. Du hast Freude an der telefonischen Betreuung unserer Kooperationspartner, sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den üblichen Office-Werkzeugen und eine hohe Affinität zu modernen Medien. Deine Persönlichkeit zeichnet sich insbesondere durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierte Herangehensweise an neue Aufgabenstellungen aus.
MUST-HAVE-SKILLS
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufm. Bereich
  • Zuverlässige Arbeitsweise
  • Dynamisches und humorvolles Auftreten
  • Spaß am Umgang im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherheit im Umgang mit modernen Medien
NICE-TO-HAVE-SKILLS
  • Erfahrung im Versicherungsbereich oder verwandten Themen
  • Berufserfahrung Innendienst / Backoffice
Warum wir?
​Wir sind ein dynamisches und agiles Team und bieten dir viele Vorteile:

Familiäre Arbeitsatmosphäre & top Kollegen
Uns ist ein absolut positives Umfeld sehr wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann Menschen begeistern. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen. Kollegiale Atmosphäre und moderne Führung: Lerne uns einfach kennen, dann spürst ​Du, was wir meinen. Wir leben Feedbackkultur und pflegen eine offene Kommunikation im Team.

Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
Deine Arbeit passt sich ​Deinem Leben an. Gleitzeit, eine großzügige Rahmenarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns selbstverständlich. ​Auch Teilzeit oder Stundenreduzierungen sind ​möglich. Du bestimmst bei uns immer mit, wie und wann ​Du arbeitest. Ebenso ist ​ein Hybridmodus aus mobiler Arbeit ​und Präsenz möglich.

Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung. Hiermit kannst Du im Rahmen eines gewissen jährlichen Budgets Gesundheitsleistungen individuell wählen.

Kita-Zuschuss
Mit dem Kita-Zuschuss möchten wir uns gerne an den anfallenden Kosten für die Betreuung, Unterbringung und Verpflegung von nicht schulpflichtigen Kindern beteiligen. Damit kann die Finanzierung der Betreuung der Jüngsten in der Familie während der Arbeitszeiten deutlich erleichtert werden.

Jobrad-Programm (Fahrrad- und E-Bike-Leasing)
​Mit JobRad hast ​Du die Möglichkeit, ​Dein Bike über uns als Arbeitgeber im ​Rahmen der Entgeltumwandlung zu beziehen und damit kostengünstig und clever mobil zu sein – und das nicht nur auf dem Weg zur Arbeit: wir leasen für Dich das Jobrad ​und ​Du fährst es, wann und wo ​Du willst. Egal ob zur Arbeit, im Alltag, in den Ferien oder beim Sport. Du trägst die Leasingrate ​über eine Entgeltumwandlung, wir übernehmen die monatliche Versicherungsgebühr.

30 Tage Urlaub
​Erholung ist wichtig - daher gibt es ​für jeden 30 Tage Urlaub, der flexibel genommen werden kann - unter der Voraussetzung, dass die Betriebsbereitschaft im Team gewährleistet ist. Für langfristige Planer und spontane Kurzurlauber haben wir noch immer die richtige Lösung gefunden.​​​​​​

Agile Arbeitsmethoden & Feedbackkultur
Attraktive ​und ​vielseitige Tätigkeiten in einem jungen Team verlangen neue Wege: ​New Work & agile Arbeitsmethoden sind für uns keine Fremdwörter, sondern wir leben und entwickeln eine agile Firmenkultur. Jeder bringt sich bei uns mit seinen Stärken ein. Feedback und Offenheit sind für uns die Grundlage, damit jeder Player im Team sich optimal weiterentwickeln und top Leistungen liefern kann.

Sicherer Arbeitsplatz
Jede Person, die wir einstellen, kann und soll über die Zeit mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine langfristige Zusammenarbeit, deshalb verzichten wir bewusst auf befristete Arbeitsverträge.

Langfristige Karrierechancen
Über die nächsten Jahre werden wir weiter expandieren und benötigen deshalb laufend weitere Experten und/oder Führungskräfte. Das heißt, auch ​Du wirst bei entsprechenden Leistungen sehr schnell einen Schritt weiter kommen. Über unser Netzwerk hast ​Du ​Zugriff auf ​interessante ​Weiterbildungsmöglichkeiten und Fortbildungen auf höchstem Niveau.

Extras & weitere Benefits
  • Kaffee- und Getränke-Flatrate, Tee-Bar
  • Frisches Obst & Gemüse am Arbeitsplatz (Bio-Kiste)
  • Zahlreiche Events, u.a. zusammen mit unserem Mutterkonzern blau direkt 
  • Mitarbeiterrabatte in diversen Onlineshops
  • Modernes Büro zentral gelegen in der Nähe des schönen Aasees
Über uns
Werde Teil unseres Erfolgsteams!
Die Bisure GmbH ist ein 2017 gegründetes Tochterunternehmen des Maklerpools blau direkt GmbH aus Lübeck. Als Spin-Off mit Sitz in Münster arbeiten wir an der Digitalisierung des Versicherungsgeschäfts. Zusammen mit blau direkt als Technologie-Marktführer vergrößern wir den technischen Vorsprung im Bereich der Gewerbeversicherungen. In Münster wird das gewerbliche Sachversicherungsgeschäft des kompletten Firmenverbundes be- und verarbeitet. bi:sure stellt die digitale Plattform für Gewerbeversicherungen und bietet Backoffice Dienstleistung von A-Z für über 1.200 Maklerbetriebe in Deutschland zur Verfügung (B2B). Das Team wächst stetig und zeichnet sich insbesondere durch eine hohe Affinität zu digitalen Prozessen, hohe Fachkompetenz und 100%ige Kundenorientierung aus - das alles im Rahmen moderner Arbeitskonzepte und einer sehr angenehmen kollegialen Arbeitsatmosphäre.
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